En Suplevita trabajamos para garantizar productos de alta calidad y en óptimas condiciones. Debido a la naturaleza de los suplementos alimenticios y por razones de seguridad e higiene, no realizamos devoluciones ni cambios por gustos personales, errores de compra o cambios de opinión.
Los cambios o devoluciones solo serán aceptados en los siguientes casos:
Para solicitar una evaluación, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando:
El producto deberá conservar su envase original y no presentar un consumo significativo, salvo en casos donde la falla sea detectable al abrirlo.
Una vez revisados los antecedentes, Suplevita evaluará el caso y, si corresponde, realizará:
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados incorrectamente o almacenados fuera de las condiciones recomendadas.
Para consultas relacionadas con devoluciones o garantías, contáctanos a través de nuestros canales oficiales publicados en Suplevita.
